2013年1月25日，我岳父岳母到开化县音坑信用社存钱。农村人嘛，也没想到銀行也会出，就回家了。到六月一日时要用钱时才发现，当初存的三万元钱竟然在存折上只写了二万元，足足少了一万元呐！这真是晴天霹雳啊！农村人要存个一万元是多么辛苦，多么不容，大家可以想象得到。而存之前家人都曾数过的，怎么好端端的少了一万块钱？？请问：一、如果当时有监控的话，监控画面能保持多长时，现在可以找到吗？二、这个钱能不能追回来？求解决，求帮忙？