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主题: 最美“中国路姐”，开化+1

khzx123
  • khzx123
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  • 阅读：2315
  • 回复：0
  • 发表于：2023/10/18 16:07:30
  • 来自：浙江
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近日，由中国公路学会组织的第十届最美“中国路姐”评选活动落下帷幕。经网络投票、专家评审、公示等多个环节，浙江省交通集团开化收费中心所陈月丽入选第十届最美“中国路姐”名单。

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陈月丽，中国共产党党员，浙江省交通集团开化收费中心所的一名所务。2010年进入单位的她已有十余年工龄。在岗期间曾经荣获2012年浙江省交通投资集团有限公司“最美笑脸”；2015年度衢州市“巾帼建功标兵”等多项荣誉。

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陈月丽进入高速公路服务行业以来，始终以细心、耐心的工作态度进行微笑服务，并用心参与每一次志愿服务。2023年，她已累积参与志愿服务20余次、时长60小时，充分展现了青年的担当和作为。为提升微笑服务水平，她在岗期间创新培训学习方式，主动承接起站所新员工“孵化”和老员工“回炉再造”的培训任务，从点滴教起，将自己平时积淀的服务经验、微笑理念，转化为“服务顺口溜”，以三句半的形式逐一教授与全员共享，增加“第一微笑”的服务认知。




“不等不靠”是她工作的宗旨，为了提升现场通行效率、增加收费区域的安全系数、确保司机乘客出行环境的干净舒适，她联合青创团队推出了智能发光水平旋转式限高栏杆系统、高温蒸汽清洗机、探讨改造远程网络报警系统等“青创新”，服务质量得到有效提升。

下一步，开化收费中心所将以最美“中国路姐”为契机，聚焦“高速+旅游”的运营思维，加强与开化当地文旅体局的沟通，进一步拓展路地合作，用真挚的服务搭建与司机、乘客友好沟通的桥梁，切实提升司机、乘客的获得感、幸福感、安全感，为“美好出行”贡献力量。


来源/浙江省交通集团开化收费中心所 
  
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