浙江消费新闻网8月9日讯 （记者 林柏梁 通讯员 金小林）说好的iphone4S转眼成了一堆垃圾？近日，嘉兴市工商局秀洲区王江泾镇工商所接到了消费者蔡先生的举报电话。“他们欺骗我，不让我验货，直接就把钱拿走了，收到的根本就不是手机而是一堆垃圾！”蔡先生说。被骗的蔡先生该如何维护自己的权益？
苹果4S变成了垃圾 7月底，在秀洲区王江泾镇开盲人推拿店的蔡先生，接到一个推销电话，称他们有一批苹果牌的Iphone4s手机要清仓，可以以888元的价格优惠销售给他。
蔡先生一开始不相信有这样的好事情，但电话里商家称不用先付款，可以等收了货后再付，这便打消了他的疑虑，同意让商家寄一部手机过来。“他说得很信誓旦旦，并且说可以货到付款。我想钱在我手里，等看到货后确定是真的我再付款就没问题了。我心里琢磨着怎么样都不会上当受骗的。”蔡先生告诉记者。
3天后，邮政特快专递EMS给蔡先生送去了一个包裹。蔡先生询问里面是什么物品，邮递员说是一部手机。蔡先生提出要先验一下货再付款，邮递员表示按照公司的规定要先付款才能拆箱验收。蔡先生是个盲人，无法亲自开箱验收，无奈之中只能付了货款。
就在此时，蔡先生的父亲正好回家，听说此事，赶忙把包裹拆了开来。结果让人大跌眼镜：里面根本没有苹果手机，而是一个玩具手机壳和一堆垃圾！
邮政部门退货款 发现受骗后，蔡先生父子两人气愤难当，联手将邮递员扭送到了派出所，并向王江泾镇工商所进行了投诉。在当地派出所里，邮递员委屈地说：“这个包裹是从外地寄来的，我只是负责派送和代收货款，对里面的东西一无所知。”
蔡先生要求退还代收的888元货款，邮递员表示很为难。邮递员认为包裹已经由蔡先生签收，而根据他们与卖家的协议，他们只负责将包裹完好地送到买家手上，然后帮助卖家代收一下货款。包裹里面手机的真假是买家与卖家之间的纠纷，他们没办法解决。
那么明知道这包裹是骗人的，邮政部门还要将货款付给骗子吗？快递员让消费者签字后再打开验收包裹是否也该负起一定责任呢？记者采访了秀洲区消保委相关工作人员，工作人员明确告诉记者，邮政快递该承担一定责任。
消保委认为，该包裹是卖家从外地寄来，既然包裹的发货单上品名写着“手机”，那么就应该由发货地的收件员核对包裹里的内容。该包裹里面根本不是手机，邮政的收件员却还允许对方以“手机”名义寄出，也存在失误，客观上也造成了蔡先生上当受骗。最后经调解，邮政部门同意将代收的888元货款退回给蔡先生。
消费提醒： 随着网络购物和电视购物不断发展，人们要警惕不断出现的新型网购快递诈骗案件，保护好自己的权益。目前快递行业并没有规定，客户必须先付款再看货，因此消费者在遇到提出这种要求的快递员时，务必要提高自我保护意识，如果快递员一定坚持要先付钱，消费者可拒收或拨打12315电话进行投诉。
编辑：张蝶兰
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