11月1日开始,国家邮政总局要求各地实行快递实名制,寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息,这项规定如今已实施一个多月。12月4日,记者走访了县城多家快递网点发现,包括邮政、中通、圆通在内的多家快递公司均已实施快递实名制,而个别快递公司仍没有按照规定实施。此外,许多市民担心快递实名制侵犯个人隐私。
大多快递公司还未真正落实实名制 在位于新凉亭59号的天天快递公司,记者用微信名成功寄出快递,并未被要求出示身份证。当问道“是否需要出示身份证”时,工作人员直言“不需要”、“没听说需要身份证”。
记者接着来到位于商贸城内的中通、圆通两个网店。圆通工作人员表示,目前需要实名制登记,但是没带身份证的话填写身份证号码即可。被问道“我没带身份证怎么办,不填写是否不能寄”之后,中通工作人员告诉记者,“其实也没关系”。
记者走访发现,县邮政分公司在快递实名制上执行最严格。在位于解放街23号的中国邮政寄件网点,记者体验到邮局交寄包裹。无论是包裹、特快还是邮政小包,包裹都需要营业员验视过后才能封口,交寄快递也必须要登记个人信息。县邮政分公司城南支局副支局长段录红告诉记者,邮政公司从今年9月份开始就已实行开箱验视、实名登记的快递实名制,虽然这一规定增加了所有工作人员的工作量,但有利于确保邮件和快件安全。
市民担心个人隐私泄露 快递实名制为何落地难?段录红说,许多市民担心快递实名制将造成个人隐私泄露。
记者在朋友圈小范围进行了调查,25名被调查对象中,同意快递实名制的有6人,“无所谓”的有4人,而持反对意见的达15人。
投反对票的小韩在开化一家银行上班,男朋友则在外地当兵。“实行实名制就给不了他惊喜了,我喜欢寄一些有意义的礼物给他,但是如果包裹上直接写自己的名字就一点不浪漫了。”小韩认为快递实名制使寄件人身份清晰化,这反而会消除很多收到快递时的惊喜感。在开化某机关单位上班的胡女士则更担心隐私泄露的问题,她认为还不完善的实名登记制度会让自己的个人信息被“有心人”盗用。
但叶先生对此投了赞成票。“实名制的落实确实能确保包裹安全,这样能避免邮寄危险品等恐怖事件的发生,也能健全快件责任追究制”,叶先生说自己寄快递从来都是用实名,也并不觉得出示身份证会增加麻烦。
落实快递实名制需要一个过程 县邮政分公司总经理张剑告诉记者,目前快递实名制仍处于初始阶段,无论是寄件流程还是寄件人的习惯,都需要一个过程。实名制的推行需要多方面相互配合才能慢慢推开,将会是一个渐进的过程。
记者查询到,美国在2001年的“911”事件以后开始实行快递实名制。例如美国大型快递公司UPS要求进行投递的客户提供身份证明,并将实名政策扩展到了大部分投递渠道。而在德国,虽然没有强制要求实名,但这些“匿名物品”很可能受到安全检查方面的“特殊照顾”,如X光扫描、拆包查验等,这也是“变相”鼓励寄件人提供实名验证。
另外,市民们关于隐私泄露的担忧、各快递公司成本增加、效率下降的困境,身份审核与查验制度如何施行等,都将是快递实名制施行过程中不得不跨越的鸿沟。因此,张剑表示,快递实名要避免“软落地”,单靠纸面上的决策是远远不够的,需要政府、快递业、市民三方同步推进。